Rujukan Laman

Terma dan Dasar Akaun 38dd

Kami menyediakan halaman ini supaya anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan 38dd di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Penuh 38dd

38dd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di 38dd, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma perkhidmatan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menguatkuasakan dasar penggunaan yang adil bagi memastikan pengalaman yang selamat dan telus untuk semua pengguna di Malaysia. Segala transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia berkenaan dan terma 38dd. Kami berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang
2
telah dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 38dd Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat bagi melindungi maklumat akaun anda di setiap peringkat, daripada pendaftaran hingga pengeluaran dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran jelas daripada anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data dipadam mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan diblok secara automatik dan anda akan diberitahu segera.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pemadaman data mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hubungi Pegawai Data

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi atau perubahan maklumat akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di halaman Hubungi Kami.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di 38dd. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran sokongan.

Akaun anda tertakluk kepada terma perkhidmatan 38dd dan undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi mengikut rangka undang-undang di wilayah yang disokong sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran akaun anda. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Tidak. Sebarang perubahan pada terma perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menyemak dan bertindak balas terhadap perubahan tersebut.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keterukan. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memberi peluang untuk menjelaskan situasi sebelum sebarang tindakan diambil.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan kami mengamalkan protokol keselamatan yang ketat. Semua akses kepada sistem dalaman dikawal dan diaudit secara berkala untuk memastikan perlindungan data anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan pemadaman data mengikut dasar pengekalan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma dan Dasar Akaun 38dd

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara 38dd Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Hubungi Pegawai Data

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun saya di 38dd?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi yang disimpan oleh 38dd?

03 Bagaimana 38dd menggunakan maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bolehkah 38dd mengubah terma perkhidmatan tanpa makluman?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

06 Adakah data saya selamat apabila menggunakan perkhidmatan 38dd?

07 Bagaimana cara saya menutup akaun dan meminta pemadaman data?

Halaman Berkaitan