Rujukan Laman

Bagaimana 38dd Melindungi Data Anda

Di 38dd, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hingga kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data disulitkan SSLTiada penjualan data pihak ketigaHak akses penuh untuk andaDisimpan di pelayan selamatDikemas kini secara berkala
38dd Bagaimana 38dd Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin memohon akses, pembetulan atau pemadaman maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected].
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman 38dd.my.
Borang Permintaan Isi borang permintaan privasi yang terdapat di halaman akaun anda.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara 38dd Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Setiap lapisan, daripada log masuk hingga pengeluaran, direka untuk melindungi maklumat anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 38dd dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi kewangan dan maklumat akaun anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman melayari laman kami. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang tidak biasa dan akan memaklumkan anda jika ada sesuatu yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat.

Perkongsian Terhad

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Tiada penjualan data kepada pengiklan.

Permintaan Perubahan

Anda berhak memohon akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi 38dd. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di akaun anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform kami.

Anda boleh memohon salinan data peribadi anda dengan menghantar e-mel ke [email protected] atau menggunakan borang permintaan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Tempoh penyimpanan data tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Secara umumnya, rekod kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan di Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian laman kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel ke [email protected] dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses pemadaman mengikut hak yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ya, dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses perkhidmatan 38dd di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda.